Gizlilik Politikası
ALPER olarak teknik giyim, sneaker ve outdoor ürünlerini sunarken kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, ALPER mağazasını ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde hangi bilgileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar.
1. Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgileri topluyoruz:
- Hesap bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve şifreniz.
- Sipariş bilgileri: teslimat ve fatura adresi, sipariş içeriği, ödeme durumu.
- Kullanım bilgileri: ziyaret ettiğiniz sayfalar, görüntülediğiniz ürünler, favorilere eklediğiniz ve sepete attığınız ürünler.
- Cihaz bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz ve işletim sistemi bilgisi.
2. Bilgileri Nasıl Kullanırız
- Siparişlerinizi almak, hazırlamak ve teslim etmek,
- Beden, stok ve iade süreçlerinde sizinle iletişim kurmak,
- Müşteri destek taleplerinizi yanıtlamak,
- Açık rızanız varsa kampanya ve yeni koleksiyon duyurularını göndermek,
- Mağaza deneyimini analiz ederek geliştirmek,
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve dolandırıcılığı önlemek.
3. Ödeme Güvenliği
Kart bilgileriniz ALPER sunucularında saklanmaz. Ödemeler, lisanslı ve güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden 3D Secure ve SSL şifreleme ile işlenir.
4. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verilerinizi satmayız. Yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde; kargo ve lojistik firmaları, ödeme kuruluşları, e-posta ve analiz hizmeti sağlayıcıları ile ve yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlarla paylaşırız.
5. Saklama Süresi
Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme veya silme talep etme, işlemeye itiraz etme ve zarar halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.
7. Çerezler
Sitemizde kullanılan çerezler hakkında bilgi almak için Çerez Politikası sayfamıza göz atın.
8. İletişim
Gizlilikle ilgili soru ve talepleriniz için İletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu politikada yapılacak değişiklikler bu sayfada yayımlanır.
