İade ve Değişim Koşulları

ALPER'den aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, aşağıdaki koşullarla kolayca iade veya değişim yapabilirsiniz.

1. İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

2. İade Şartları

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Etiketler ve orijinal ambalaj eksiksiz bulunmalıdır.
• Ayakkabılarda yalnızca iç mekanda denenmiş, tabanı kirlenmemiş ürünler kabul edilir; orijinal kutu zarar görmemelidir.
• Elektronik ürünlerde tüm aksesuarlar ve kutu içeriği eksiksiz olmalıdır.

Hijyen nedeniyle iç giyim, çorap ve ambalajı açılmış kişisel bakım ürünleri iade edilemez.

3. İade Nasıl Yapılır?

1. Hesabım sayfasındaki siparişlerim bölümünden iade talebi oluşturun veya İletişim sayfamızdan bize yazın.
2. Size iletilen iade kodu ile ürünü anlaşmalı kargo firmasına teslim edin.
3. Ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra iadeniz onaylanır.

4. Ücret İadesi

Onaylanan iadelerde bedel, ödemede kullandığınız yönteme en geç 14 gün içinde iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

5. Beden ve Ürün Değişimi

Beden veya renk değişimi için iade sürecini başlatırken değişim seçeneğini belirtmeniz yeterlidir. Değişim ürünü stok durumuna göre hazırlanır; stokta yoksa ücret iadesi yapılır.

6. Hasarlı veya Hatalı Ürün

Hatalı, ayıplı veya eksik ürün teslim aldıysanız, ürün fotoğraflarıyla birlikte hemen bize ulaşın. Kargo ücreti Satıcı'ya aittir.

7. Daha Fazla Bilgi

Yasal haklarınız için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasına bakabilirsiniz.